Términos del servicio
1. Identificación del titular Este sitio web y tienda online son titularidad de Laura Uliarte Romero (nombre comercial: Creyman — Creaciones y Manualidades). NIF: 48364018D · Domicilio: Avinguda Serreta de Ramos 29, 03690 Sant Vicent del Raspeig (Alicante), España. Email: info@creyman.com · Teléfono: 654 217 180 · Web: creyman.com
2. Objeto Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de la tienda online de Creyman, así como las compras de productos realizadas a través de ella. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar plenamente estas condiciones.
3. Productos Creyman comercializa material de manualidades, bellas artes y material escolar creativo. Las características, imágenes y descripciones se muestran con la mayor exactitud posible; pueden existir ligeras variaciones de color o presentación por motivos técnicos o de fabricación.
4. Precios e impuestos Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Creyman se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pago siguiendo los pasos indicados. Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación; con dicha confirmación se entiende perfeccionado el contrato de compraventa.
6. Formas de pago Se aceptan tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Para centros escolares y empresas puede acordarse el pago mediante factura o pago aplazado, previa solicitud.
7. Envío y entrega Los plazos, costes y zonas de envío se detallan en nuestra Política de envío. Con carácter general, el envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 50 € en península. En periodos de alta demanda los plazos pueden incrementarse; se informará de cualquier incidencia.
8. Derecho de desistimiento El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, conforme a la legislación vigente. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de devolución.
9. Garantía Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la legislación española. Quedan excluidos los daños derivados de un uso inadecuado.
10. Disponibilidad Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, Creyman informará al cliente y le ofrecerá un producto similar o el reembolso del importe abonado.
11. Responsabilidad y uso seguro Creyman no se responsabiliza del uso incorrecto de los materiales. Muchos productos están destinados a usarse bajo supervisión adulta; el cliente debe atender las indicaciones de edad y seguridad del etiquetado de cada producto.
12. Propiedad intelectual e industrial Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable y son propiedad de Creyman o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
13. Protección de datos El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de privacidad.
14. Ventas a centros escolares (B2B) Creyman es proveedor de centros educativos. Para pedidos institucionales con factura oficial, facturación electrónica (FACe en el caso de administraciones públicas), pago aplazado o coordinación de plazos, el centro debe contactar previamente en info@creyman.com.
15. Modificación de las condiciones Creyman podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicarán las vigentes en la fecha de realización de cada pedido.
16. Ley aplicable y resolución de conflictos Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores. El cliente también puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Contacto Creyman — Creaciones y Manualidades (Laura Uliarte Romero) Avinguda Serreta de Ramos 29, 03690 Sant Vicent del Raspeig (Alicante), España Teléfono: 654 217 180 · Email: info@creyman.com
