En este texto se establece las Condiciones de Compra y devoluciones por las que se rige el uso de esta página web (www.creyman.com) y la
compra de productos en la misma cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies Si tiene alguna pregunta relacionada con esto, puede contactar con nosotros a través de nuestras vías de contacto

La venta de artículos Creyman a través de nuestra página web es realizada bajo la denominación Creyman. Los datos del propietario de este sitio web los encontrará en el apartado de https://creyman.com/content/2-aviso-legal .

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles GRATUITAMENTE para su envío a península, quedando excluidas las islas, Ceuta, Melilla, Europa y resto del mundo con pedidos superiores a 50€. Para el envío de mercancía a estos destinos, la página web le informará debidamente antes de finalizar la compra de los gastos que conlleva.

Para pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío serán de 3€.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar compra». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido .

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Habitualmente las entregas se realizan de 48/72h máximo (sin contar fines de semana o festivos)

Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

Asimismo, le dejaremos una nota explicándole donde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

En el caso de realizar una compra de artículos en preventa, estos serán entregados en la dirección por usted seleccionada en los plazos indicados en nuestra web.

Tenga en cuenta que algunos de estos artículos están sujetos a plazos más extensos de entrega, que serán los mostrados en la página web y, en todo caso, serán entregados en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

En el caso de pedidos mixtos integrados por productos correspondientes al proceso de compra habitual y a productos en preventa, los artículos habrán sido encargados por usted en el mismo pedido pero podrán ser entregados por separado y en plazos distintos.

Una vez los productos en preventa hayan sido preparados, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que están siendo enviados

Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En el caso de Pedidos Mixtos, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío(en en caso de ser un pedido inferior a 50€), que se añadirán al importe total debido según se expone en otro apartado de nuestra web.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente)los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez seleccionados todos los artículos que se desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.

Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal, BIZUM y transferencia bancaria.

Al hacer clic en «Finalizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitirla factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Creyman no hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Debe ponerse en contacto con nosotros a través de los medios que dispone Creyman para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió.

Ninguna de las dos opciones supondrá un coste adicional para usted.

10.1 Devoluciones

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal.

El reembolso se efectuará lo antes posible y dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta presentación de prueba de la devolución de los bienes.

Efectuada la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho legal de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución.

Igualmente, recuerde que usted será responsable del contenido del paquete de devolución cuando utilice alguna de las opciones de devolución ofrecidas por Creyman. En el caso que exista un error en el contenido del paquete de devolución no imputable a Creyman, estaremos autorizados a repercutirle los costes. Quedan excluidas estas políticas a Ceuta y Melilla y las Islas.

10.2 Cambios de producto

En caso que considere que el producto adquirido no se ajusta a sus necesidades podrá solicitar el cambio contactando con nosotros.

Una vez solicitado el cambio de talla vía email, le enviaremos un mensajero a su domicilio. Deberá en todo caso entregar el producto sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales contado desde la Solicitud.

Ninguna supondrá un coste adicional para usted.

1. Para seleccionar el artículo de tu interés en nuestra web, has de hacer clic sobre el artículo que más te guste.

2. Serás redirigido a una página con la ficha del producto en concreto, con varias fotografías del producto y su ficha descriptiva y valoraciones. Para comprarlo, deberás seleccionar el modelo y la talla y hacer clic sobre el botón de “COMPRAR” y automáticamente se añadirá a tu carrito y podrás seguir seleccionando artículos o pasar al siguiente paso haciendo clic en “VER CARRITO”.

3. En la siguiente pantalla, comprobarás los artículos seleccionados en tu compra y su precio, para verificar que todo es correcto tal y como tu lo has seleccionado anteriormente. En este apartado, si dispones de un cupón descuento, podrás añadirlo aquí y hacer clic en «APLICAR CUPON». Automáticamente actualizará tu compra y aplicará el descuento del cupón seleccionado.

4. El siguiente paso para finalizar tu compra sería pinchar en «FINALIZAR COMPRA». En la siguiente pantalla a la que te redirigirá automáticamente, será el apartado para rellenar tus datos personales y la forma de pago. Recuerda que los datos de envío deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. Debes indicarnos la CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL, EMAIL Y NÚMERO DE TELÉFONO porque es la única vía para que tu pedido llegue correctamente a destino.

4. Recibirás un e-mail con tu confirmación de compra y tu número de pedido. Recuerda que debes guardarlo como confirmación de compra y garantía. Si no lo has recibido en un plazo de 30 minutos desde que realizaste el pago, recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado.

5. Recibirás tu pedido cómodamente en casa.

En este apartado encontrarás las diferentes formas de pago que te ofrece nuestra página: REDSYS (tarjeta de crédito o débito), transferencia bancaria, BIZUM o PAYPAL. Según la opción escogida, serás redirigido a la página correspondiente, totalmente segura, en la que te indicará los pasos a seguir para finalizar la compra. Recuerda que debes seleccionar el apartado de «He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web» para poder finalizar la compra.

Los pagos sólo podrán efectuarse en Euros (€).

Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizarán on-line en tiempo real por un método seguro conectado con entidades financieras de primera línea. En ningún momento www.creyman.com alojará ni guardará datos de tarjetas bancarias. Recuerda que deberás tener operativa, vigente y habilitada para pagos seguros por Internet tu tarjeta de débito o crédito, así como los datos o claves de seguridad que su entidad bancaria requiera. Si tienes dudas sobre estas condiciones, por favor, contacta con tu banco.

Si deseas solicitar factura, por favor contacta con nosotros el mismo día en que hagas tu pedido indicando los datos completos de tu pedido, así como su razón social y DNI/CIF.